Search

Topik
Jika pembelian dilakukan sebelum 2025, apakah masih bisa diklaim menggunakan sistem garansi yang baru? #KlaimGaransi #TanpaKartuGaransi #FormGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Tentu bisa. Jika tidak memiliki kartu garansi fisik, silakan gunakan Form Klaim Garansi berikut: Link Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing Distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana jika terjadi double scan oleh distributor? #DoubleScan #ValidasiData #BarcodeScan #SistemGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika terjadi pemindaian (scan) double, maka data hasil pemindaian pertama yang dianggap sah. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apakah ada perbedaan proses klaim garansi antara produk baru dan produk yang sudah digunakan? #AktivasiGaransi #KartuGaransi #SyaratKlaim^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Perbedaan terdapat pada kartu garansi di dalam box. Distributor wajib mengaktifkan kartu garansi terlebih dahulu sebelum klaim dapat diproses. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apabila customer mengirim produk claim garansi tidak full dengan komponennya apakah masih bisa terima claim garansi? #Produktidakfullset #Claimgaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Klaim tetap dapat diterima. Namun, disarankan untuk mengirim produk secara lengkap agar proses lebih cepat dan optimal. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Setelah pembelian dari distributor/OR, apakah produk harus langsung di-scan untuk mengaktifkan barcode? #ScanBarcode #AktivasiGaransi #AfterSales^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Setelah transaksi pembelian, Distributor atau Outreach wajib melakukan scan barcode produk untuk mengaktifkan garansi. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Kalau customer sudah scan tapi kardus/kelengkapan hilang bagaimana? #Duskelengkapanhilang #Claimgaransi #Garansi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Selama pelanggan sudah melakukan scan kartu garansi, klaim tetap dapat diproses. Kelengkapan produk akan diverifikasi sesuai kebijakan yang berlaku. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana proses jika pembelian dari distributor/OR dalam jumlah besar (ratusan unit)? #ScanMassal #AktivasiBulk #InvoiceSystem #DistributorProses^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Untuk pembelian dalam jumlah besar, aktivasi garansi dilakukan melalui scan massal oleh Distributor/Outreach berdasarkan data invoice atau order di sistem. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apabila pembelian customer lewat teknisi dan yang terima pembantu/penjaga rumahnya bagaimana cara aktifkan kartu garansinya? #Aktifkankartugaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Garansi tetap dapat diaktifkan. Pelanggan dapat menggunakan data produk yang diterima, meskipun barang diterima oleh pihak lain. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa yang harus dilakukan jika mesin scanner mengalami kendala? #ScanError #InputManual #BarcodeKode #SolusiAktivasi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika mesin scan mengalami kendala, aktivasi dapat dilakukan secara manual menggunakan kode pada barcode. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana jika pelanggan lupa mengaktifkan kartu garansi? #BarcodeBerbeda #FormLama #ProsedurKlaim^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Klaim tetap dapat diproses dengan melampirkan invoice sebagai bukti pembelian. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana jika pelanggan sudah scan kartu garansi tetapi barcode berbeda dengan yang ada di box? #MasaGaransi #ReplacementUnit #TanggalPembelian^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika barcode berbeda, klaim tetap dapat diproses menggunakan Form Klaim Garansi versi lama sesuai prosedur. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Customer claim garansi lalu di replacement, masa aktifnya mengikuti kartu garansi pembelian awal/ mengikuti kartu garansi produk? #Masaaktifgaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Masa garansi tetap mengikuti tanggal pembelian awal. Pada proses replacement, hanya kode unit yang berubah, masa garansi tidak berubah. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa saja yang harus diperiksa distributor saat menerima produk untuk klaim garansi? #ChecklistKlaim #SyaratGaransi #VerifikasiUnit #DistributorSOP^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
- Meneliti kelengkapan unit yang diserahkan oleh pelanggan - Memastikan unit tidak dimodifikasi; jika sudah dimodifikasi, hanya dapat diperbaiki, bukan diganti dengan unit baru - Memastikan pelanggan telah mengisi data klaim garansi di https://bardi.co.id/garansi/ Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika kartu garansi dan box hilang serta pelanggan lupa melakukan scan, bagaimana penanganannya? #ProsesReplacement #LangkahKlaim #WorkflowGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Klaim tetap dapat diajukan dengan melampirkan invoice sebagai bukti pembelian. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa yang harus dilakukan jika distributor lupa password akun? #KlaimPerbaikan #StepByStep #PanduanUser #AfterSalesBARDI^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Distributor dapat melakukan reset password melalui sistem garansi sesuai prosedur yang tersedia. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana alur (flow) proses replacement? #KlaimPerbaikan #StepByStepKlaim #ScanQRCode #SubmitKlaim #CollectionPoint #ProsesServis^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Berikut tahapan penggantian klaim garansi oleh Distributor / Outreach: 1. Pelanggan mengisi Form Klaim Garansi, data akan masuk ke collection point yang dipilih. 2. Distributor / Outreach menerima unit yang diklaim dan melakukan pemeriksaan. 3. Jika penggantian disetujui, Distributor / Outreach masuk ke sistem garansi. 4. Buka menu klaim. 5. Scan barcode produk yang diajukan. 6. Pilih Edit pada data klaim. 7. Lakukan proses penggantian, lalu scan barcode produk pengganti dan pilih “Ganti Kode Garansi Baru”. 8. Setelah semua informasi terisi, klik Edit Detail Garansi untuk menyimpan. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana alur (flow) proses reparasi? #ProsesReplacement #StepByStepDistributor #ScanBarcode #EditKlaim #GantiUnit #WorkflowGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika produk mengalami kendala dan perlu diperbaiki, silakan ikuti langkah berikut: 1. Scan QR Code pada kartu garansi untuk mengakses sistem garansi. 2. Login ke sistem garansi menggunakan akun Anda. 3. Pilih produk yang ingin diklaim, lalu klik menu “Klaim”. 4. Isi formulir klaim yang tersedia dan pastikan data sudah sesuai, kemudian submit. 5. Kirim produk ke collection point yang Anda pilih. 6. Setelah data dan produk diterima, collection point akan memproses klaim perbaikan sesuai prosedur yang berlaku. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana cara distributor melihat klaim garansi yang belum diproses? #ResetPassword #AkunDistributor #LoginGaransi #AksesSistem^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Distributor dapat melihat status klaim melalui menu klaim pada sistem garansi. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika data yang sudah diinput salah, apakah bisa diperbaiki? #EditDataKlaim #RevisiInput #GrupDistributor #UpdateData^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Data yang sudah diinput namun salah masih dapat diperbaiki dengan menginformasikan ke grup WhatsApp distributor terkait. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apakah produk tanpa barcode masih bisa diklaim garansi? #TanpaBarcode #KlaimManual #GoogleForm #BuktiInvoice^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Produk tanpa barcode masih dapat diklaim melalui Google Form berikut: Link dengan melampirkan invoice. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Siapa yang menanggung biaya pengiriman (ongkir) untuk klaim garansi? #BiayaPengiriman #OngkirGaransi #ReimburseBARDI #KebijakanGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Biaya pengiriman dari pelanggan ke distributor ditanggung oleh pelanggan. Biaya pengiriman kembali dari distributor ke pelanggan ditanggung oleh BARDI (melalui reimburse). Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Siapa yang menanggung ongkir pengiriman kembali ke pelanggan? #OngkirDistributor #ServiceCenterBARDI #BiayaGaransi #SupportDistributor^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Biaya pengiriman dari distributor ke pelanggan ditanggung oleh BARDI (dibayarkan terlebih dahulu oleh distributor). Jika pengiriman dari Service Center, biaya juga ditanggung oleh BARDI. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Siapa yang menanggung ongkir jika klaim dilakukan lebih dari satu kali? #TanggungBiaya #KesalahanDistribusi #KebijakanGaransi #BARDISupport^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika kesalahan berasal dari distributor, maka biaya ditanggung distributor. Jika kesalahan berasal dari BARDI, maka biaya ditanggung oleh BARDI. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apakah distributor wajib menerima semua klaim garansi? #KewajibanDistributor #PenerimaanKlaim #GaransiBerlaku #SOPBARDI^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Ya, distributor wajib menerima semua klaim, baik yang masih dalam masa garansi maupun di luar masa garansi. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa yang harus dilakukan distributor setelah menerima produk klaim garansi? #PenerimaanUnit #CekCCTV #ValidasiClaimID #ProsesKlaim^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Setelah unit diterima, distributor harus: - Memeriksa kelengkapan unit (khusus CCTV, memeriksa slot memori) - Mencocokkan unit dengan data Claim ID yang telah disubmit oleh pelanggan Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa yang harus dilakukan distributor setelah proses klaim selesai? #PengirimanKembali #InputDataKlaim #ClaimID #SistemGaransi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Distributor mengisi data pengiriman kembali: - Jika Claim ID berasal dari Google Form, pengisian dilakukan melalui Google Form berikut: Link - Jika menggunakan barcode, pengisian dilakukan melalui website klaim garansi https://garansi.bardi.co.id/ Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Berapa lama proses klaim garansi yang harus dilakukan oleh distributor? #DurasiKlaim #ProsesGaransi #ServiceTime #PerbaikanUnit^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Proses klaim garansi: Maksimal 5 hari kerja untuk pengecekan dan penggantian unit Maksimal 7 hari kerja untuk perbaikan Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Kapan produk tidak dapat diganti dengan unit baru? #TidakBisaReplace #SyaratPenolakan #GaransiHabis #KerusakanUser^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Produk tidak dapat diganti baru jika: - Masa garansi sudah habis dan tidak ada invoice - Produk pernah dibongkar sendiri - Kerusakan akibat kelalaian (jatuh, terkena air, dll) - Terjadi bencana alam - Instalasi tidak sesuai (misalnya CCTV atau Door Lock) Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Kapan komisi diterima oleh distributor? #PembayaranKomisi #InvoiceDistributor #FakturPajak #ProsesPayment^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Komisi diberikan setelah distributor mengirimkan invoice dan faktur pajak (khusus PKP), lalu akan diproses untuk pembayaran. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apakah foto produk wajib dilampirkan saat klaim garansi? #FotoProduk #VerifikasiUnit #UploadBukti #ValidasiKlaim^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Foto produk wajib diunggah saat pengajuan klaim untuk proses verifikasi unit. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika stok produk kosong, bagaimana proses klaimnya? #StokKosong #RefillStock #KoordinasiDistributor #SolusiStok^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika stok kosong, distributor dapat melakukan refill stock atau menginformasikan ke grup WhatsApp distributor untuk solusi lebih lanjut. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Di mana distributor dapat melihat SOP klaim garansi? #SOPGaransi #PanduanResmi #DokumenBARDI #StandarProses^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
SOP klaim garansi dapat dilihat pada link berikut: Link Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Siapa yang menanggung ongkir pengiriman produk defect ke BARDI? #OngkirDefect #DitanggungBARDI #PengirimanServis #KebijakanLogistik^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Biaya pengiriman produk defect ke BARDI ditanggung oleh pihak BARDI. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana cara melakukan pengecekan terhadap produk klaim garansi yang diterima distributor? #PanduanTeknis #CekKendala #SupportBARDI^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Distributor dapat melakukan pengecekan kendala sesuai panduan berikut: Link Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika distributor menerima produk dengan indikasi kelalaian pelanggan, apa yang harus dilakukan? #KerusakanUser #PerbaikanBerbayar #KebijakanServis^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pelanggan, unit tetap dapat diterima untuk proses perbaikan. Jika perbaikan berbayar, akan diinformasikan oleh tim RFB sebelum proses dilakukan. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika menerima produk pelanggan untuk diperbaiki, apa yang harus dilakukan distributor? #PengirimanRFB #ServiceCenterBARDI #ProsesServis^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Unit yang diterima dari pelanggan akan diproses dan dikirim ke RFB Metro Teknologi atau Abel Medan, disesuaikan dengan lokasi terdekat. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Jika hasil pengecekan menunjukkan hanya sparepart kecil yang rusak, apa tindakan distributor? #KlaimSparepart #InfoClaimID #SupportSparepart^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Jika kerusakan hanya pada sparepart eksternal (seperti adaptor, kabel adaptor, atau bracket), maka: Klaim dapat diproses hanya untuk sparepart Distributor harus menginformasikan ke grup WhatsApp terkait Claim ID yang membutuhkan sparepart Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Bagaimana perhitungan komisi yang didapatkan distributor setelah memproses klaim garansi pelanggan? #KomisiDistributor #FeeServis #PPhBARDI^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Perhitungan komisi: Proses perbaikan, pengecekan, dan request backup: 3% dari harga produk (setelah diskon tier), dipotong PPh Proses penggantian unit dan menerima backup dari distributor lain: Rp15.000 (dipotong PPh) Lebih detail dapat dilihat di sini: Link Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .
Apa yang harus dilakukan terhadap semua produk defect dari pelanggan yang diterima oleh distributor? #ProdukDefect #LabelClaimID #PickupEkspedisi^{GARANSI (DISTRIBUTOR)}
Produk defect yang diterima distributor harus ditempelkan Claim ID pelanggan dan disimpan, kemudian akan dijemput oleh ekspedisi yang telah dijadwalkan oleh tim BARDI. Jika ingin berkonsultasi lebih lanjut, silakan sampaikan lewat grup WhatsApp masing-masing distributor. Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ? Hubungi Tim ahli kami .

Search

Kategori

Daftar Topik - GARANSI (DISTRIBUTOR) Link AppMall

Daftar Topik - GARANSI (DISTRIBUTOR)