Search
Kategori
| Topik |
|---|
| Garansi Produk BARDI berapa lama? #GaransiBARDI #Garansi1Tahun #BARDIIndonesia #KlaimGaransi #AfterSalesBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk produk BARDI memiliki garansi resmi selama 1 tahun sejak tanggal pembelian. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah produk klaim garansi akan diganti baru? #PenggantianUnit #GaransiBARDI #SyaratPenggantian #ServicePolicy #AfterSalesGARANSI (CUSTOMER) |
|
Berikut pengecualian untuk klaim garansi pergantian unit baru (akan di proses perbaikan) :
- Invoice pembelian hilang dan sudah lewat masa garansi.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana cara isi foto dan video kendala untuk claim garansi? #Fotovideoclaim #Isiformclaimgaransi #ClaimgaransiGARANSI (CUSTOMER) |
|
Berikut untuk hal yang dihindari dalam pengisian foto/video claim garansi
1. Video berdurasi pendek: Video tidak cukup detail untuk menunjukkan keseluruhan produk dan kendala yang dihadapi.
2. Video Kendala hanya menunjukkan produk: Video hanya menampilkan produk tanpa menunjukkan bagian yang bermasalah atau cara kerja produk.
3. Video Kendala hanya berisi suara narasi tanpa visual yang jelas: Video hanya berisi penjelasan audio tanpa visual yang mendukung untuk membantu identifikasi masalah.
4. Video Tidak Jelas Untuk:
- Mati total: Tidak ada percobaan test dinyalakan (charger, baterai, dll.).
- Kerusakan/kendala fitur: Tidak ada video kerusakan/test fitur.
- Kendala offline: Tidak ada video saat offline.
Berikut untuk contoh video kendala yang kurang jelas: Link
Berikut untuk pengisian foto/video claim garansi yang benar
1. Produk:
- Tampilkan produk dengan jelas.
- Fokus pada bagian yang bermasalah.
2. Tunjukkan Kendala:
- Untuk mati total: Tunjukkan percobaan test dinyalakan (charger, baterai, dll.).
- Untuk kerusakan/kendala fitur: Tunjukkan video kerusakan/test fitur.
- Untuk kendala offline: Lampirkan bukti produc t bermasalah offline (Untuk test bisa aktifkan notification device offline).
- Untuk kendala tidak bisa pairing : Lampirkan video test saat mencoba pairing device.
Berikut untuk contoh video kendala yang jelas: Link
Untuk Kendala Product Device Offline: Link
Cara Aktifkan Notification Device Offline: Link
Dengan mengikuti panduan di atas, video kendala produk akan lebih mudah dipahami dan membantu tim kami untuk mengembangkan product. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Di mana saya bisa melakukan klaim garansi? #KlaimGaransiOnline #WebsiteBARDI #ServicePointBARDI #GaransiResmi #CustomerServiceGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk mengajukan klaim garansi dapat kunjungi https://garansi.bardi.co.id/ dan kirimkan unit yang berkendala ke collection point BARDI terdekat sesuai petunjuk di Website. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana cara melakukan scan barcode garansi ? #ScanBarcode #RegistrasiOnline #GaransiBARDI #TutorialBARDI #SmartHomeGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk melakukan scan barcode, silakan login ke web https://bardi.co.id/garansi/, kemudian arahkan kamera ke barcode yang terdapat pada box produk atau kartu garansi. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Kalau sudah lebih 1 tahun garansi apakah masih bisa klaim? #GaransiHabis #ServiceBARDI #PerbaikanProduk #AfterWarranty #BARDICareGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk garansi BARDI berlaku selama 1 tahun. Jika masa garansi sudah melebihi satu tahun, produk tetap dapat diajukan klaim garansi, dan akan diproses perbaikan. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Kalau invoice hilang apakah masih bisa klaim? #InvoiceHilang #KartuGaransi #ValidasiProduk #GaransiBARDI #ClaimSupportGARANSI (CUSTOMER) |
|
Apabila invoice pembelian hilang, klaim garansi masih dapat dilakukan dengan menggunakan kartu garansi. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Kartu garansi dan Invoice saya hilang, apakah masih bisa di claim? #DataGaransi #ValidasiKTP #GaransiTanpaInvoice #ServiceBARDI #AfterSalesGARANSI (CUSTOMER) |
|
Apabila kartu garansi hilang, proses validasi dapat dilakukan menggunakan KTP. Jika data pembelian tidak ditemukan pada sistem, maka produk akan dikenakan biaya perbaikan. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apabila ada kendala kartu garansi hilang/basah/sobek apakah masih bisa di klaim? #KartuGaransiRusak #ValidasiData #GaransiBARDI #CustomerServiceGARANSI (CUSTOMER) |
|
Jika kartu garansi hilang/basah/sobek maka proses validasi dapat dilakukan menggunakan KTP. Jika data pembelian tidak ditemukan pada sistem, maka produk akan dikenakan biaya perbaikan. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah kartu garansi dapat dipindahkan jika produk dijual atau dialihkan kepemilikannya? #GaransiTidakBisaDipindah #KepemilikanProdukGARANSI (CUSTOMER) |
|
Mohon maaf untuk kartu garansi yang sudah terdaftar tidak dapat dilakukan perubahan atau pemindahan kepemilikan. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana kalau dari customer double scan? #DoubleScan #RegistrasiProduk #DataGaransi #BARDISystem #BarcodeBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Jika pelanggan melakukan scan dua kali, data pertama yang akan dipakai. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Jika lupa akun email bagaimana? #LupaEmail #AkunBARDI #Helpdesk #CustomerSupport #ResetAkunGARANSI (CUSTOMER) |
|
Langkah pertama silakan hubungi Helpdesk kami melalui WhatsApp di https://wa.me/628111797911 untuk melakukan pengecekan akun pelanggan menggunakan nomor telepon atau NIK yang tercantum pada Form Kartu Garansi.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Jika lupa mengaktifkan kartu garansi, apakah masih bisa di klaim? #BelumAktivasi #GaransiManual #FakturPembelian #BARDIService #AfterSalesGARANSI (CUSTOMER) |
|
Apabila kartu garansi belum diaktifkan oleh pelanggan, maka pelanggan dapat melampirkan faktur pembelian untuk pengecekan masa garansi dan akan disesuaikan masa garansi sesuai tanggal pembelian produk pada faktur pembelian. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana jika lupa password akun? #ResetPassword #AkunBARDI #GaransiOnline #CustomerSupport #HelpdeskGARANSI (CUSTOMER) |
|
Pelanggan dapat melakukan reset password melalui website garansi.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Barcode box dan barcode kartu garansi berbeda? #BarcodeBerbeda #CekProduk #ValidasiBarcode #BARDIHelp #CustomerServiceGARANSI (CUSTOMER) |
|
Silakan hubungi Tim Helpdesk kami melalui WhatsApp di https://wa.me/628111797911 untuk pengecekan lebih lanjut oleh tim terkait.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Untuk box produk hilang tapi pelanggan hanya punya kartu garansi, apakah bisa diproses? #Boxhilang #Kartugaransi #Claimgaransi #GaransiGARANSI (CUSTOMER) |
|
Produk tetap dapat diproses untuk klaim garansi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Berapa biaya reparasi? #BiayaService #Sparepart #PerbaikanProduk #ServiceBARDI #EstimasiBiayaGARANSI (CUSTOMER) |
|
Estimasi biaya reparasi bersifat case by case. Apabila diperlukan penggantian sparepart, maka akan dikenakan biaya sesuai dengan sparepart yang digunakan.
Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Barcode yang dibox dan di kartu garansi tidak bisa di scan, apakah masih bisa aktifkan kartu garansinya? #BarcodeError #RegistrasiManual #GaransiBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Pelanggan dapat menggunakan kode barcode yang tertera pada box produk atau kartu garansi untuk proses pengecekan atau registrasi.
Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Setelah pelanggan melakukan klaim di website garansi apakah pelanggan akan mendapatkan konfirmasi? #Emailkonfirmasi #Claimgaransi #GaransiGARANSI (CUSTOMER) |
|
Setelah pelanggan mengisi formulir klaim garansi melalui web Garansi - BARDI Smarthome Indonesia, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email sebagai bukti pengajuan klaim. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apa langkah pertama yang perlu dilakukan setelah membeli produk BARDI?GARANSI (CUSTOMER) |
|
Setelah membeli produk BARDI, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah melakukan scan barcode produk atau registrasi kartu garansi agar data produk tercatat pada sistem garansi BARDI. Berikut video tutorialnya : Link Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apa syarat dan ketentuan untuk melakukan klaim garansi? #SyaratGaransi #KetentuanGaransi #KlaimBARDI #ProsedurGaransi #ServiceCenterBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Berikut syarat dan ketentuan melakukan klaim garansi :
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana cara mengajukan klaim garansi produk BARDI? #CaraKlaim #GaransiBARDI #PengajuanGaransi #AfterSales #SupportBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Klaim garansi dapat diajukan melalui website berikut: https://garansi.bardi.co.id/
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah klaim garansi bisa dilakukan di kota yang berbeda dari tempat pembelian?GARANSI (CUSTOMER) |
|
Klaim garansi tetap dapat dilakukan meskipun produk dibeli di kota yang berbeda.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Berapa lama estimasi proses klaim garansi? #EstimasiService #ProsesGaransi #TeknisiBARDI #ServiceTime #PerbaikanBARDIGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk estimasi proses klaim garansi dan perbaikan produk biasanya memerlukan waktu sekitar 5 - 7 hari kerja, tergantung dari hasil pengecekan teknisi.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana jika produk baru tapi bermasalah? #ProdukRusak #GaransiBaru #KlaimAwal #QualityControl #BARDISupportGARANSI (CUSTOMER) |
|
Mohon maaf atas kendala yang dialami. Jika produk masih dalam masa garansi, dapat mengajukan klaim melalui website berikut:
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana jika mau mengecek status klaim garansi? #CekStatusGaransi #TrackingKlaim #HelpdeskBARDI #ClaimID #CustomerSupportGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk pengecekan status klaim garansi, dapat menghubungi tim Helpdesk kami yang siap melayani 24 jam melalui WhatsApp di: https://wa.me/628111797911
Selain itu juga dapat menghubungi collection point tujuan dengan menyebutkan Claim ID untuk membantu proses pengecekan status klaim.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah ada biaya yang dikenakan saat klaim garansi? #BiayaGaransi #GratisService #GaransiResmi #KetentuanBiaya #BARDIServiceGARANSI (CUSTOMER) |
|
Jika produk masih dalam masa garansi dan kerusakan sesuai ketentuan garansi, maka tidak dikenakan biaya.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana cara mengirim produk untuk klaim garansi? #PengirimanGaransi #CollectionPoint #KirimProduk #ServiceBARDI #LogistikGaransiGARANSI (CUSTOMER) |
|
Produk dapat dikirim ke collection point terdekat dapat di cek di website BARDI https://bardi.co.id/maps/ Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah biaya pengiriman ditanggung oleh BARDI? #OngkirGaransi #BiayaPengiriman #CustomerPolicy #BARDIService #GaransiIndonesiaGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk biaya pengiriman unit yang berkendala ke collection point terdekat ditanggung oleh pelanganan sedangkan biaya pengiriman kembali ke pelanggan setelah unit selesai diproses akan di tanggung oleh BARDI. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah semua kerusakan produk akan bisa di klaim garansi? #CekKerusakan #TeknisiBARDI #ValidasiGaransi #ServiceCheck #DiagnosaProdukGARANSI (CUSTOMER) |
|
Produk akan melalui proses pengecekan oleh teknisi terlebih dahulu untuk menentukan penanganan yang sesuai. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah klaim garansi bisa dilakukan tanpa mengisi website? #FormGaransi #WajibIsiData #KlaimOnline #WebsiteBARDI #ProsedurGaransiGARANSI (CUSTOMER) |
|
Untuk pengajuan klaim garansi wajib mengisi data dengan lengkap di website https://bardi.co.id/garansi/ Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Apakah distributor bisa membantu proses klaim garansi? #DistributorBARDI #SupportCustomer #KlaimGaransi #AfterSalesSupport #BARDIHelpGARANSI (CUSTOMER) |
|
Distributor dapat membantu mengarahkan customer untuk melakukan pengajuan klaim melalui website garansi BARDI. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Masa aktif garansi terhitung sejak kapan? #MasaGaransi #TanggalPembelian #GaransiAktif #BARDIIndonesia #AfterSalesGARANSI (CUSTOMER) |
|
Garansi produk mulai berlaku sejak produk dijual oleh distributor ke pelanggan atau sejak tanggal pembelian. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Bagaimana jika kartu garansi dan boxnya hilang lalu customer lupa scan/aktifkan garansinya?GARANSI (CUSTOMER) |
|
Bisa tetap mengajukan klaim garansi dengan melampirkan faktur pembelian. Apabila terdapat pertanyaan kembali, silakan hubungi tim Helpdesk kami 24 jam 7 hari yang siap melayani lebih lanjut melalui WhatsApp: https://wa.me/628111797911
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |
| Siapa yang bisa dihubungi jika ada pertanyaan terkait garansi? #HelpdeskBARDI #CustomerService #Support24Jam #WhatsAppBARDI #BARDIIndonesiaGARANSI (CUSTOMER) |
|
Apabila ingin melakukan konsultasi terkait garansi maupun kendala teknis, silakan hubungi Tim Helpdesk kami melalui WhatsApp di https://wa.me/628111797911 . Tim kami siap melayani 24 Jam setiap hari.
Tidak Menemukan Jawaban yang sesuai ?
Hubungi Tim ahli kami |